Hoy en día, las tecnologías de la información se han vuelto vitales para el funcionamiento de las empresas, por lo tanto, cualquier interrupción dentro de sus procesos operativos y sistemas puede representar grandes pérdidas económicas y riesgos en la seguridad de los datos de una empresa.
De ahí la importancia de contar con una nube que permita recuperarse rápidamente y sin grandes pérdidas. Las ventajas que ofrece a las empresas son múltiples, ya que la capacidad de resiliencia se convierte en un factor competitivo, al estar preparados para hacer frente a una repentina caída que pudiera afectar la continuidad del negocio.
La importancia del cliente y las ventajas competitivas
La nube resiliente está pensada principalmente para el consumidor, para que los clientes o los usuarios de las aplicaciones tengan la mejor experiencia, que puedan utilizar las aplicaciones cuando ellos la requieran, con la intensidad que las necesiten, no importando si es una temporada alta o baja, si es un viernes de quincena o es un día inhábil. Pienso en las empresas que lo han implementado, cómo se han visto beneficiadas en temas de confianza y reputación obtenidos de sus clientes, simplemente por estar disponibles o tener unos niveles de servicio y operativos tan altos que ellos se percatan de que prácticamente todo el tiempo está funcionando, que todo el tiempo está su información y que sus aplicaciones trabajan de forma óptima.
Por otro lado, está la reputación, todos hemos hecho una cola en el banco y que repentinamente informen que se les cayó el sistema y qué sucede, el cliente deja de confiar en la institución o se dirige a cualquier otro lugar y en ese le dicen que el sistema está muy lento y lo que ocurre es que se va minando la confianza de los usuarios si no se tiene la capacidad de responderles a la velocidad y tiempo que ellos lo requieren. Finalmente, la resiliencia como no solamente es para un tema de interrupción en el sistema sino también para una sobre carga en el trabajo, permite estar para ambos escenarios, brindando una agilidad que probablemente los competidores no la tienen y ganar ese pedazo de mercado puede ser muy interesante para cualquier industria.
Sin embargo, la banca de las empresas financieras suele estar en una etapa de mayor madurez, probablemente también en la industria de la salud, finalmente hay una serie de requerimientos de disponibilidad y de privacidad de la información por lo cual, ambas suelen estar más avanzadas en estos temas.
La continuidad del negocio
Que hoy las compañías optimicen sus procesos a través de la nube se vuelve una ventaja competitiva en un mundo donde todo ya es demasiado rápido y todo muy dinámico, donde una toma de decisión oportuna y una recuperación rápida ante un desastre, pone a la empresa por encima de tus competidores.
