EasyVista ha celebrado su evento anual de clientes, EV Connect 2017, en Madrid y Barcelona. Por décimo año consecutivo y englobado en el programa de actividades para clientes de EasyVista “EV Connect”, se dieron cita un total de 50 organizaciones, públicas y privadas, cuyo principal nexo común es el apoyo en EasyVista para la gestión de sus servicios corporativos y operaciones TI.
A lo largo de ambos encuentros, tuvieron lugar diferentes sesiones, en las que se trataron temas como: ITSM, pieza clave para el éxito del CIO; las organizaciones de TI en el centro de la Transformación Digital Corporativa o la Gestión de Servicios Organizacionales.
Luis Camiro, director de Preventa de EasyVista, hizo hincapié en la importancia de proporcionar experiencias de usuario inteligentes e intuitivas que conecten a las personas con la plataforma ITSM, consiguiendo una entrega de servicios más fácil y ubicua para todos en toda la empresa. “En EasyVista, queremos facilitar una nueva forma de trabajar que libere a los usuarios de las complejidades de la tecnología y los procesos, fomentando la innovación a nivel empresa para apoyar la Transformación Digital”, comentó Luis Camiro.
En estas citas se presentaron las principales novedades de EasyVista, entre las que destacaron las nuevas versiones Phosphorus y Oxygen, así como EasyVista Self-Help, la nueva solución de EasyVista que permite a los usuarios autoresolver sus propias dudas de TI, reduciendo la necesidad de apoyo directo por parte del Service Desk, lo que permite liberar recursos de TI, reduciendo los costes de prestación de servicios.
César Pérez, Responsable de Servicios Profesionales de EasyVista, profundizó en la gestión de servicios más allá del ámbito tradicional TI, repasando algunos casos prácticos de experiencias en sectores como sanidad, educación, entidades bancarias, escuelas de negocio, etc.
Ambas citas concluyeron con una sesión de partners dirigida por Álvaro Torres, Director de Partners del Sur de Europa de EasyVista.
“Ha sido muy energizante ver la receptividad y entusiasmo con el que nuestros clientes han recibido las novedades que hemos compartido en EV Connect. Tenemos frente a nosotros un 2018 muy interesante y pondremos como siempre todo nuestro esfuerzo en hacer llegar esta innovación a nuestros clientes y ayudarles a ser cada día más exitosos y competitivos”, comentó Claudia di Rienzo, Country Manager de EasyVista en España.
