Vivimos una era decisiva en el mundo del marketing B2B, donde la experiencia del cliente se ha elevado por encima de los productos y servicios. Los enfoques centrados en el producto son cosa del pasado. Ahora, las relaciones personales con los vendedores son más valiosas que nunca, exigiendo una estrecha colaboración entre marketing y ventas. Las empresas deben dominar su presencia en internet a través de diversos canales, utilizando estrategias como SEO, marketing en redes sociales y publicidad digital para conseguir, cautivar y retener clientes. La clave está en crear experiencias diferenciadoras, fortalecer relaciones y construir una imagen de autoridad y confianza en un mundo cada vez más multicanal.