Aquellas pocas empresas capaces de gestionar sus datos de manera exitosa pueden conseguir beneficios impresionantes, que pueden llegar hasta casi nueve millones de euros en ingresos gracias a una optimización de las operaciones de TI y servicio al cliente. Esto es lo que se desprende del estudio “Mining for Insight: Re-Discovering the Data Archive”, un white paper de IDC que presenta y publica Iron Mountain.
El estudio revela que las empresas que cuentan con procesos bien definidos para el archivo de datos están en posición de conseguir valor a través de dos vías: el ahorro de costes e ingresos adicionales provenientes de la monetización de archivos. Desde el punto de vista del ahorro, más de la mitad de las empresas encuestadas consiguieron ahorrar 890.000 euros o más durante el año pasado gracias a la reducción de riesgos o a la eliminación de litigios; el 21% de estas empresas consiguieron ahorrar más de 9 millones de euros.
Más sorprendente es la capacidad de las empresas a la hora de conseguir nuevos ingresos a partir de un archivo de datos gestionado de forma efectiva. Mientras el 39% de las empresas en el estudio consiguieron alrededor de 890.000 euros o más en ingresos, un 15% consiguió ganar más de 9 millones de euros. Como media, las empresas encuestadas tuvieron unos ingresos adicionales de 6.700.000 euros de su archivo de datos.
A pesar del beneficio económico, la mayoría de empresas – 76%– considera que ya están maximizando el valor de sus archivos, convirtiendo a la información en un verdadero punto débil para los líderes empresariales. Solo un 38% de las empresas usa sus archivos para analizar su negocio, un proceso esencial para conseguir ingresos adicionales gracias a una mejor comprensión de los mercados, mejorando productos y servicios y atendiendo mejor a los clientes, por lo que queda claro que la mayoría de los encuestados no están sacando el mayor partido de sus datos. Del 24% de las empresas que admiten que podrían estar gestionando sus datos más eficazmente, casi tres cuartas partes creen que podrían estar sacando el doble o más valor de lo que creen y más de un 25% consideran que podrían sacar cinco veces más beneficio económico o extraer cinco veces más valor de los mismos.
Para ayudar a las empresas a romper la desconexión entre la percepción y la realidad, Iron Mountain e IDC recomiendan a las organizaciones contratar a un responsable de Datos para supervisar y obtener valor del archivo de datos, colaborando con el responsable de Operaciones y el responsable de Información con el fin de establecer estrategias de negocio y datos a largo plazo. Igualmente aconsejan el desarrollo de mapas de información de todas las fuentes y almacenes de datos, e implementar una estrategia holística y consistente de archivo de información que dé respuesta a los calendarios de conservación de datos, casos de éxito, el valor de los datos, la necesaria accesibilidad y los costes del almacenamiento. También recomiendan recurrir a un proveedor externo con experiencia específica capaz de ayudar a optimizar las soluciones de archivo a la vez que se liberan los recursos internos de TI para poder centrarse en un trabajo más estratégico e innovador.
