Las empresas están revolucionando su gestión mediante el uso de inteligencia artificial generativa. Gracias a ella potencian la innovación y la eficiencia en múltiples sectores. Esta tecnología permite la creación de contenido personalizado, optimización de procesos y la toma de decisiones basadas en datos, lo que marca un antes y un después en el panorama empresarial. Según un estudio realizado por el Instituto de Investigación Capgemini, el 68% de las empresas españolas (frente a una media global del 60%) cree que la IA generativa tiene el potencial de aumentar los ingresos y promover la innovación en todos los sectores. Además, el 43% está seguro de que les obligará a replantearse sus modelos de negocio para mantener su competitividad en los próximos meses.
En este sentido, Jordi Damià, CEO de la consultora TIC Setesca, considera que “es crucial que las empresas adopten estrategias competitivas basadas en Inteligencia Artificial generativa para impulsar la innovación. Aquellas que no se adapten a esta tecnología avanzada se arriesgan a perder su posición en el competitivo mercado actual”. Desde la consultora se señalan cuáles serían las cinco estrategias competitivas basadas en Inteligencia Artificial Generativa (IAG) esenciales para impulsar la innovación.
1. Optimización de procesos de negocio
La implementación de IAG permite a las empresas optimizar sus procesos de negocio mediante la automatización de tareas rutinarias y repetitivas. “Esta tecnología puede analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real, identificar patrones y proponer mejoras” señala Damià. Esto no solo reduce los costos operativos, sino que también libera recursos humanos para tareas de mayor valor añadido.
2. Personalización de la experiencia del cliente
Con la capacidad de generar contenido altamente personalizado, la IAG permite a las empresas crear experiencias únicas para cada cliente. Mediante el análisis de datos de comportamiento y preferencias, las empresas pueden ofrecer productos y servicios adaptados a las necesidades individuales, y aumentar así la satisfacción y la lealtad del cliente.
3. Desarrollo de nuevos productos y servicios
La IAG es una herramienta poderosa para el desarrollo de productos y servicios innovadores. En este sentido, Jordi Damià comenta “al analizar tendencias del mercado y necesidades no satisfechas, las empresas pueden utilizar la IAG para generar ideas y prototipos rápidamente. Esto acelera el ciclo de innovación y permite a las empresas ser más ágiles en la introducción de nuevos productos al mercado”.
4. Mejora de la toma de decisiones
La IAG proporciona a las empresas análisis predictivos y recomendaciones basadas en datos precisos y actualizados. Esto mejora la toma de decisiones estratégicas, permitiendo a las empresas anticipar cambios en el mercado y adaptarse rápidamente. La capacidad de predecir y reaccionar ante tendencias emergentes otorga a las empresas una ventaja competitiva significativa.
5. Fomento de la creatividad y la colaboración
La IAG no solo optimiza procesos, sino que también puede ser una fuente de inspiración para la creatividad y la colaboración. Generando ideas y soluciones que los humanos pueden no haber considerado, la IAG fomenta un entorno de trabajo más colaborativo y creativo. “Esto es especialmente valioso en industrias donde la innovación constante es clave para el éxito” afirma Damià.
