La evolución histórica de los sistemas de información de la Autoridad Portuaria de Bilbao (APB) ha sido, en su conjunto, muy similar al de otras muchas organizaciones. Ya a finales de los años 80 y principios de los 90, la APB disponía de un sólido sistema transaccional, basado en tecnología IBM (S/36, S/38 y finalmente AS/400) que daba servicio a las aplicaciones corporativas esenciales (contabilidad, facturación, compras, recursos humanos, etcétera.
Posteriormente se introdujo el uso de ordenadores personales y más tarde las redes y los servidores para compartir la información, recursos de red y los nuevos servicios horizontales, tal como correo electrónico, acceso a Internet, servicios de seguridad,…
El director de Sistemas de APB, Iñaki Figueroa, entiende que en el tema de aplicaciones “éramos conscientes de que había que mejorar la experiencia de usuario”. Y en cuanto a los ordenadores personales, había un doble problema. “Por un lado, el ya expuesto de la renovación tecnológica muchas veces innecesaria y por otro el de la movilidad; buena parte de nuestros usuarios tenían puesto de trabajo tanto en la oficina central como en las dependencias cercanas a los muelles e incluso deseaban acceso desde su domicilio”, argumenta Figueroa.Dado que cuando afloró este problema ya se había completado con éxito la virtualización de todos los servidores con VMware, el planteamiento fue abordar el proyecto de virtualización del puesto de trabajo.
Tal y como apunta el director de Sistemas de la APB, “con ello hemos conseguido, por un lado, que los usuarios vean un mismo escritorio, independientemente del ordenador y del lugar donde estén y, por otro, alargar la vida de las máquinas físicas, puesto que, dado que ahora su puesto de trabajo se ejecuta en un servidor, ya no se requiere un hardware potente en los equipos físicos”.
