Cloudera, proveedor mundial de la plataforma de análisis, gestión de datos y machine learning basada en open source, y Shoppermotion trabajan juntos para transformar el sector de las tiendas físicas. El sistema de mapeo creado por la empresa española permite a las marcas y los comercios comprender mejor y capitalizar el comportamiento de los usuarios en las tiendas.
La solución de hoppermotion, montada sobre Enterprise Data Hub (EDH) de Cloudera, ayuda a contestar una de las preguntas más importantes para los negocios: ¿cómo exploran la tienda los compradores? Combinando la capacidad de rastrear de forma precisa el camino de cada consumidor en la tienda con un motor de analíticas de gran rendimiento y escalable, Shoppermotion puede proporcionar a sus clientes analíticas en tiempo real del comportamiento de los consumidores mientras compran en la tienda. Este motor, construido sobre Cloudera Enterprise, puede procesar y entregar una gran cantidad de datos que recoge (analizando millones de rutas a través de la tienda durante las compras) para ayudar a los comerciantes a entender los patrones y tendencias y aplicar modelos predictivos para sugerir mejoras en la tienda.
“Shoppermotion está cambiando la forma en la que se lleva a cabo el marketing offline de la misma forma en que el marketing online cambió cuando apareció Google Analytics para páginas web en 2005”, afirma Jorge García Bueno, CEO de Shoppermotion. “Uno de nuestros clientes experimentó un aumento de las ventas de un nueve por ciento en una de sus categorías principales tras realizar algunos cambios en la disposición para aumentar el tráfico y tiempo de permanencia en una determinada área”, asegura.
Shoppermotion ha creado una arquitectura IoT para sus clientes utilizando Cloudera Enterprise para facilitar la ingesta, el almacenamiento y el análisis de los datos que emiten las balizas. En cada tienda con esta tecnología, los carritos y cestas de la compra están dotados con una pequeña baliza que transmiten una señal cada segundo a los sensores Bluetooth ubicados en el techo para rastrear a los compradores en la tienda. Estos sensores capturan el comportamiento en tiempo real de los clientes: en qué pasillos compran, en qué dirección se mueven por el pasillo e, incluso, cuánto tiempo pasan en frente de cada producto.
Los clientes de Shoppermotion pueden encontrar toda la información en un dashboard de analíticas fácilmente accesible donde pueden medir la pérdida de tráfico en cada pasillo o predecir cuándo habrá un pico de clientes en la cola de cajas. Además, las marcas pueden comparar las tasas de conversión de promociones con las tasas de conversión de determinados pasillos para descubrir ventanas en las que poder llevar a cabo campañas de marketing específicas en cada tienda.
“Cloudera nos ahorra mucho tiempo y esfuerzo en mantenimiento y tareas de configuración, de manera que podemos centrarnos en tareas más importantes y eso es muy importante para ayudar a startups como nosotros a crecer”, comenta Marco Doncel, CTO de Shoppermotion.
“Nos sentimos orgullosos de ver cómo la industria española está adoptando la cultura del big data y cómo están sacando partido de ella para crear soluciones que revolucionan la forma de relacionarnos con nuestro entorno. Además, estamos encantados de colaborar con empresas como Shoppermotion y en poner todas nuestras herramientas a su alcance para ayudarles a crecer”, concluye el directivo de Cloudera.
