Más de un tercio de los internautas consultados en España por la firma de investigación de mercados GfK se muestra poco o nada de acuerdo en compartir sus datos personales a cambio de obtener un mejor servicio o una reducción en los precios. Sólo un 16% se muestra favorable. Este es uno de los principales hallazgos del Estudio Global GfK: Disposición a compartir datos personales a cambio de beneficios o recompensas.
Para realizar este estudio, GfK entrevistó a más de 22.000 personas, mayores de 15 años, de forma online durante el verano de 2016 en 17 países: Argentina, Australia, Bélgica, Brasil, Canadá, China, Francia, Alemania, Italia, Japón, México, Países Bajos, Rusia, Corea del Sur, España, Reino Unido y Estados Unidos.
Los entrevistados tenían que señalar su grado de acuerdo o desacuerdo ante la siguiente afirmación: “Estoy dispuesto a compartir mis datos personales (salud, finanzas, historial de conducción, uso de energía, etc.) a cambio de recibir beneficios o recompensas como una reducción en los costes o un servicio personalizado”.
Si analizamos los datos por género en nuestro país, de nuevo, los porcentajes de desacuerdo con la afirmación propuesta son más altos. Tanto hombres como mujeres señalan reticencias similares a compartir datos personales, con un 27% de ellas y un 24% de ellos. Por otro lado, el 15% de las internautas consultadas están a favor de proporcionar sus datos a cambio de beneficios, mientras que en el caso de los hombres el porcentaje asciende al 17%.
Por grupos de edad, sólo hay una franja que rompe la tendencia y arroja unos niveles de acuerdo mayor que de desacuerdo: aquellos entre 20 y 24 años. El 24% de estos jóvenes internautas se muestra dispuesto a compartir sus datos personales si hay un buen incentivo, frente a un 19% de esta misma edad que ha señalado su desacuerdo.
Contrariamente, los grupos con más reticencias son los mayores de 60 (32%) y aquellos entre 15 y 19 años (28%).
Resultados globales: más de un tercio a favor de compartir los datos
En cuanto a los resultados globales en los 17 países analizados, más de un tercio (27%) de los internautas consultados están de acuerdo en compartir sus datos personales a cambio de beneficios o recompensas. Algo que contrasta con el 19% que asegura firmemente no tener intención de proporcionar sus datos para estos fines.
Por género, los resultados son iguales, tanto hombres, como mujeres están de acuerdo en ofrecer sus datos a cambio de beneficios, ambos con un 27%. Sin embargo, hay un 21% de mujeres que se muestran contrarias, frente a un 18% de los hombres.
En cuanto a los grupos de edad en los 17 países, los entrevistados entre 30 y 39 años son los que tienen más probabilidades de compartir sus datos con un 34%, seguido de aquellos entre 20 y 29 años (33%). El siguiente grupo más favorable a la afirmación es el comprendido entre los 15 y 19 años (28%). Por el contrario, los más reticentes, son los mayores de 60 (34%).
China y Alemania, polos opuestos
Al analizar los datos en el resto de los países estudiados, son los internautas entrevistados en China los que se muestran más a favor de compartir sus datos a cambio de beneficios (38%). Detrás aparecen México (30%), Rusia (29%) e Italia (28%).
En el polo opuesto, es decir, aquellos países cuya población señala los niveles más altos de desacuerdo con la afirmación propuesta son Alemania (40%), Francia (37%), Brasil (34%), Canadá (31%) y los Países Bajos (30%).
Si comparamos con España, Reino Unido es el que muestra unos porcentajes más parecidos a los de nuestro país. Con un 27% en contra de la afirmación y un 16% a favor.
