El CIO debe ponerse en valor para la Dirección General con objeto de que le vaya delegando responsabilidades de negocio. En cuanto a la digitalización, debe existir una estrategia corporativa que incorpore la capa digital como un componente esencial desde el propio inicio. El CIO quiere avanzar en materia de inteligencia artificial y análisis predictivo y en una estrategia de ciberseguridad extendida. Sin duda, la incorporación de talento y la fidelización de este se presenta como un auténtico problema.